Uncategorized

Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Suri Dalma egyéni vállalkozó
(székhely: 2800 Tatabánya, Őrház utca 68.,
e-mail: info@pillanatdoboz.hu,
telefon: +36 70 277 0336,
nyilvántartási szám: 59942474,
adószám: 90644939-1-31)
mint üzemeltető és a www.pillanatdoboz.hu webáruház vásárlói között létrejövő jogviszony feltételeit szabályozza.

A webáruházban értékesített termékek körébe elsősorban ajándékdobozok, illatos hangulatcsomagok, gyertyák, wellness-kiegészítők és szezonális ajándéktárgyak tartoznak.

1. Vásárlás menete

A webáruházban történő vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.
A regisztráció hírlevél-feliratkozásnak minősül.

A vásárlási folyamat elektronikusan, a webáruház felületén leadott rendelés útján történik. A rendelés elküldésével a vásárló és az üzemeltető között magyar nyelvű, írásba foglalt, nem iktatott szerződés jön létre.

A megrendelésről a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap.

2. Vásárlás jogi személyeknek

A webáruházban történő vásárlás csak magánszemélyeknek engedélyezett.
Jogi személyek, cégek, egyéni vállalkozók nem vásárolhatnak.

A rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy magánszemély fogyasztó.

3. Fizetési módok

A termékek ellenértéke kiegyenlíthető:

bankkártyás online fizetéssel (Woopayments)
előre utalással bankszámlára
utánvéttel

A bankkártyaadatok az üzemeltetőhöz nem jutnak el.

A Woopayments szolgáltató az EU előírásainak megfelelő fizetési rendszer.

4. Szállítás

A szállítás a Packeta szolgáltatásain keresztül történik:

Packeta csomagpontokra
Packeta automatákba
házhozszállítással
valamint Packeta által közvetített MPL szolgáltatás igénybevételével (Posta Pont, automata, házhoz)

Személyes átvételre nincs lehetőség.

A csomagok átlagos szállítási ideje: 2–3 munkanap.
A külső szolgáltatók késedelmeiért a webáruház nem vállal felelősséget.

Ünnepi időszakban, készlethiány esetén hosszabbodhat a szállítási idő, erről a vásárló értesítést kap.

A mindenkori szállítási díjak a webáruház felületén érhetők el.

5. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet e-mailben is gyakorolhat.

Az elállási jog nem terjed ki:

olyan termékekre, amelyek higiéniai okokból bontás után nem küldhetők vissza
(pl. kozmetikumok, fürdőkiegészítők, illatosítók)
kifejezetten a vásárló kérésére készített, személyre szabott termékekre

6. Kellékszavatosság

Az üzemeltető hibás teljesítése esetén a vásárlót megilleti a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság.

A vásárló kérheti:

a termék kijavítását vagy
kicserélését, vagy
ha ez nem lehetséges, a vételár visszatérítését.

Panasz bejelenthető az üzemeltető elérhetőségein.
A panaszra az üzemeltető 30 napon belül írásban válaszol.

Ha a vásárló nem elégedett, jogosult a Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testülethez fordulni
(2800 Tatabánya, Fő tér 36., telefon: +36 34 513 010).

7. Felelősségkorlátozás

Az üzemeltető felelőssége kizárólag a saját működési körébe tartozó hibákra terjed ki.

Nem vállal felelősséget:

a szállítmányozó cégek késéséért vagy hibájáért
a fizetési szolgáltató rendszereinek hibájáért
a kézbesítés meghiúsulásáért a vásárló hibájából

8. ÁSZF módosítása

Az üzemeltető fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.
A módosítás a webáruházban történő közzétételtől kezdődően érvényes.

A mindenkor hatályos változat a webáruházban érhető el.

Adatvédelmi tájékoztató

Adatkezelő neve: Suri Dalma egyéni vállalkozó
Székhely: 2800 Tatabánya, Őrház utca 68.
E-mail: info@pillanatdoboz.hu
Telefon: +36 70 277 0336
Adószám: 90644939-1-31

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy ismertesse, milyen személyes adatokat kezelünk a www.pillanatdoboz.hu webáruház használata során, milyen célból és jogalapon történik az adatkezelés, és milyen jogok illetik meg az érintetteket az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.

1. Adatkezelési célok és kezelt adatok

A webáruház üzemeltetése során az alábbi célokból kezelünk személyes adatokat:

Vásárlások lebonyolítása:

név
szállítási cím
számlázási cím
telefonszám
e-mail cím

Számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése:

név
számlázási cím

Szállítás biztosítása:

név
szállítási cím
telefonszám
e-mail cím

Online fizetés lebonyolítása:

Az online bankkártyás fizetést Woopayments kezeli.
A bankkártyaadatokhoz az adatkezelő nem fér hozzá.

Hírlevélküldés:

név
e-mail cím
(hozzájárulás alapján)

Weboldal látogatottságának elemzése és remarketing:

IP-cím
sütikben kezelt böngészési adatok

2. Adatkezelés jogalapja (GDPR 6. cikk)

Szerződés teljesítése (b):

vásárlások és szállítás lebonyolítása

Jogi kötelezettség (c):

számlázási adatok kezelése (számviteli törvény)

Hozzájárulás (a):

hírlevélküldés
marketing sütik

A hozzájárulás bármikor visszavonható.

Jogos érdek (f):

weboldal működésének elemzése
remarketing tevékenységek

3. Adatfeldolgozók és technikai partnerek

Számlázás

KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu)
1031 Budapest, Záhony u. 7.

Szállítás

Packeta Hungary Kft.
1097 Budapest, Táblás u. 36–38.
Magyar Posta Zrt.
1138 Budapest, Dunavirág u. 2–6.

Online fizetés

Woopayments
(A bankkártyaadatokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.)

Hírlevél

Brevo (Sendinblue SAS)
7 rue de Madrid, 75008 Paris, Franciaország

Webanalitika és hirdetés

Google LLC (Analytics, Ads)
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook / Instagram)
TikTok Technology Limited
Pinterest Europe Ltd.

Sütik használata

A weboldal használ:

szükséges (essential) sütiket
analitikai sütiket
marketing sütiket

A nem szükséges sütik csak hozzájárulással töltődnek be.

Adattovábbítás az Egyesült Államokba

A Google, Meta, TikTok és Pinterest szolgáltatásai esetén előfordulhat.
Az adattovábbítás az EU–USA Data Privacy Framework és/vagy SCC alapján történik.

4. Adatmegőrzési idők

számlázási adatok: 8 év
vásárlási adatok: jogszabályi időtartamig
hírlevél adatok: leiratkozásig
sütik: max. 2 év

5. Sütik kezelése

Technikailag elengedhetetlen sütik automatikusan betöltődnek.
Analitikai és marketing sütik csak hozzájárulással aktiválódnak a cookie bannerben.

6. Adatbiztonság

Az adatkezelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat:

titkosított adatátvitel
hozzáférés-korlátozás
rendszeres biztonsági intézkedések

7. Érintetti jogok

Az érintett jogosult:

tájékoztatást kérni
helyesbítést kérni
törlést vagy korlátozást kérni
tiltakozni a jogos érdek ellen
adathordozhatóságra

A kérelmet a info@pillanatdoboz.hu címre vagy postán lehet elküldeni.
Az adatkezelő legfeljebb 1 hónapon belül válaszol.

8. Panaszkezelés

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Online vitarendezés:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot az adatkezelési tájékoztató módosítására.
A mindenkor hatályos verzió a www.pillanatdoboz.hu weboldalon elérhető.
A módosítás a közzététellel lép hatályba.

„Fehér Karácsony” élménycsomag

„Havas reggel” élménycsomag

„Ünnepi fények” élménycsomag